如何提升品牌認(rèn)知度和記憶度
在品牌設(shè)計(jì)中,我們基本會(huì)遇到兩種情況:一是新品牌塑造; 二是老品牌重塑。相對(duì)而言,第二種情況要艱難許多,因?yàn)槔掀放葡鄬?duì)消費(fèi)者有一定認(rèn)知,貿(mào)然改變將有可能丟失原有忠誠(chéng)消費(fèi)者。信立浩達(dá)今天就來(lái)講講老品牌,如何重塑,提升品牌知名度,形成品牌效應(yīng)。
首先,我們要了解用戶的認(rèn)知過(guò)程。通過(guò)品牌內(nèi)核去塑造品牌Logo、符號(hào)和視覺(jué)元素。通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷活動(dòng)去展現(xiàn)和傳遞,品牌元素(即:品牌表現(xiàn)層)和理念(即:品牌的內(nèi)核)。而用戶識(shí)別品牌的路徑卻剛好相反,他們通過(guò)活動(dòng)、產(chǎn)品傳遞品牌理念和品牌元素去了解品牌,熟悉品牌,記憶品牌。
一、提升品牌識(shí)別度
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供服務(wù)品質(zhì)差別不大時(shí),消費(fèi)者會(huì)傾向于根據(jù)品牌的熟悉程度來(lái)決定購(gòu)買行為。所以提升品牌識(shí)別度是這次品牌升級(jí)的重要目標(biāo)。品牌識(shí)別通俗來(lái)講分兩部分:1.品牌內(nèi)核;2.品牌元素。通過(guò)品牌內(nèi)核和品牌元素的差異化區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌,提升品牌識(shí)別度。
1. 品牌內(nèi)核的差異化
品牌內(nèi)核包括:品牌定位,品牌口號(hào),品牌性格,品牌價(jià)值,品牌使命等。
2. 品牌設(shè)計(jì)元素的差異化
品牌設(shè)計(jì)元素包括:品牌名稱、標(biāo)識(shí)、符號(hào)、廣告語(yǔ)等。通過(guò)品牌設(shè)計(jì)元素的差異化,從視覺(jué)層面區(qū)別于其他海淘產(chǎn)品。對(duì)具有一定品牌歷史的全球購(gòu)來(lái)說(shuō),推翻現(xiàn)有設(shè)計(jì)元素,是一件具有風(fēng)險(xiǎn)的事情,因?yàn)樵衅放圃匾丫邆湟欢ǖ淖R(shí)別度。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,通過(guò)顏色,形狀,品牌形象等方式,增加品牌元素的差異化。從品牌關(guān)鍵字出發(fā),重新調(diào)整品牌元素。
二、提升品牌記憶度
記憶是一個(gè)從”記”到”憶”的過(guò)程,分成識(shí)記、保持和重現(xiàn)三個(gè)階段。通過(guò)設(shè)計(jì)元素的統(tǒng)一特征,讓消費(fèi)者注意到,再通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的系列化,周期性傳遞品牌內(nèi)核,及消費(fèi)者在購(gòu)買路徑中,無(wú)孔不露的品牌曝光,不斷出現(xiàn)消費(fèi)者眼中,久而久之就形成記憶。
1. 品牌元素特質(zhì)的一致性
品牌元素特質(zhì),區(qū)別于其他競(jìng)品,吸引消費(fèi)者產(chǎn)生瞬間記憶。并通過(guò)元素特質(zhì)的一致性,更加容易在消費(fèi)者腦海里形成統(tǒng)一品牌形象,被快速識(shí)記。
2. 周期性的品牌營(yíng)銷活動(dòng)
周期性的品牌推廣,有助于消費(fèi)者形成周期性記憶,讓消費(fèi)者更容易記住品牌。單個(gè)品牌活動(dòng)我們做過(guò)很多嘗試,活動(dòng)很精彩,卻在消費(fèi)者心里形成不了統(tǒng)一的記憶度。通常我們需要通過(guò)提案的方式,對(duì)品牌營(yíng)銷活動(dòng)做了系列化規(guī)劃,通過(guò)周期性品牌活動(dòng),讓消費(fèi)者反復(fù)接收品牌內(nèi)核,直到被記住。
3. 品牌在完整購(gòu)物路徑中的全面滲透
品牌在完整購(gòu)物路徑中的全面滲透,讓消費(fèi)者在購(gòu)買中形成重復(fù)記憶,從而記住品牌。以消費(fèi)者的購(gòu)買路徑為例:從搜索,到list,到detail,到收藏,到加入購(gòu)物車等路徑的品牌滲透,讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品同時(shí),形成品牌的記憶。完成品牌升級(jí)后,我們通過(guò)用研去檢測(cè)品牌升級(jí)后的效果。
案例欣賞
Raaka(芬蘭語(yǔ)中的「原始」)是一家位于紐約布魯克林的巧克力制造商,成立于2010年,在滿8週年之際,他們釋出了全新的品牌Logo及包裝設(shè)計(jì)。以可可豆產(chǎn)區(qū)風(fēng)景為創(chuàng)作靈感,運(yùn)用大膽、飽和的顏色呈現(xiàn)有著美味色彩的包裝,并設(shè)計(jì)全新的襯線字體Logo,透過(guò)可視化和背景化的設(shè)計(jì),訴說(shuō)巧克力產(chǎn)地故事。